Política de reembolso

Na Plena 40, garantimos produtos de alta qualidade, fabricados com tecnologia avançada e obedecendo a rigorosos padrões de controle. Utilizamos matérias-primas selecionadas e formulações elaboradas para entregar os benefícios prometidos. Sua satisfação é prioridade, com relação baseada em confiança, respeito e transparência.

Você pode solicitar devolução ou reembolso na área do cliente: cliente.plena40.com.br.

Normas observadas
Seguimos as normas da ANVISA e o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução

  • Defeito de fabricação: até 7 dias após o recebimento.

  • Desistência/arrependimento: até 7 dias após o recebimento.

  • Produto divergente do pedido: até 7 dias após o recebimento.

  • Avaria: recusar no ato da entrega ou solicitar em até 24 horas após o recebimento.

Prazo para resolução
Até 30 dias para concluir devolução ou troca.

Despesas de frete
Todos os custos de frete decorrentes de troca ou devolução são de responsabilidade da Plena 40.

Condições do produto para devolução/troca

  • Acompanhado da 1ª via da nota fiscal.

  • Na embalagem original.

  • Sem indícios de uso.

Formas de restituição

  • Troca por outro produto: de igual ou maior valor.

  • Reembolso em conta corrente: para compras por boleto ou débito, conforme prazos bancários.

  • Estorno no cartão de crédito: conforme a administradora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Dúvidas
E-mail: sac@plena40.com.br.